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Dúvidas Frequentes
Em cada página de produto, fornecemos uma tabela de medidas detalhada para ajudar você a escolher o tamanho ideal. Caso tenha dúvidas, nossa equipe de atendimento está disponível para orienta-la na escolha do tamanho correto.
Isso depende de onde você está. Pedidos processados aqui levarão de 5 a 7 dias úteis para chegar. Entregas internacionais podem levar de 7 a 16 dias. Detalhes da entrega serão fornecidos no seu e-mail de confirmação.
Trabalhamos com empresas de transporte confiáveis para garantir que seu pedido chegue no prazo estipulado. Caso haja qualquer imprevisto com a entrega, entre em contato conosco para que possamos acompanhar o status do seu pedido e solucionar a situação o mais rápido possível.
Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega diretamente pelo site dos correios ou transportadora responsável. Se precisar de ajuda para rastrear seu pedido, entre em contato com a nossa equipe.
Sim, você pode cancelar seu pedido antes de ele ser despachado. Para isso, entre em contato com nossa equipe de atendimento o mais rápido possível. Se o pedido já tiver sido enviado, basta seguir nossa política de devolução para solicitar a troca ou reembolso.
Somos referência em respostas no reclame aqui, nosso casos de dúvidas, devoluções e reclamações são resolvidas extremamente rápidas.
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Sim! Caso o vestido não sirva ou não atenda às suas expectativas, você pode solicitar a troca ou devolução em até 15 dias corridos após o recebimento da mercadoria, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para garantir que você fique completamente satisfeita, a devolução pode ser feita sem custos se o produto estiver em perfeitas condições e com a etiqueta original.
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